นับได้ว่าเป็นข่าววงการไอทีเลยแหละครับเพราะทาง Twitter และ Snap เพิ่มผู้ใช้ตามข้อจำกัดที่ง่ายขึ้น ในสถานการณ์แบบนี้ บริษัทโซเชียลมีเดีย Twitter และ Snap ยังคงเพิ่มผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง แม้ว่าจะมีข้อจำกัดด้านการระบาดใหญ่ก็ตาม จำนวนผู้ใช้รายวันของ Snapchat สูงถึง 293 ล้านคนในช่วงสามเดือนจนถึงสิ้นเดือนมิถุนายน ซึ่งเกินความคาดหมายของนักวิเคราะห์ และ Twitter รายงานว่าผ่านเครื่องหมาย 200 ล้านสำหรับผู้ใช้รายวันที่ดูโฆษณาบนแพลตฟอร์มในช่วงเวลาเดียวกัน เพิ่มขึ้น 11% เมื่อเทียบเป็นรายปี บริษัททั้งสองแห่งในแคลิฟอร์เนียก็มีรายรับเพิ่มขึ้นเช่นกัน
Snap เป็นเจ้าของแอพมือถือ Snapchat ซึ่งเป็นที่รู้จักดีที่สุดสำหรับ “เรื่องราว” ของวิดีโอและภาพถ่ายที่หายไปหลังจาก 24 ชั่วโมง บริษัทรายงานรายรับมากกว่าสองเท่าเป็น 982 ล้านดอลลาร์ (713 ล้านปอนด์) “ผลประกอบการไตรมาสที่สองของเราสะท้อนให้เห็นถึงความแข็งแกร่งในวงกว้างตามของธุรกิจของเราในขณะที่เราเติบโตทั้งรายได้และผู้ใช้งานในชีวิตประจำวันในอัตราที่สูงที่สุดที่เราได้ประสบความสำเร็จในอดีตที่ผ่านมาสี่ปี” Snap เจ้านายอีวานเดอร์สกล่าวว่าในการปรับปรุงทางการเงินของ บริษัท อย่างไรก็ตาม บริษัทยังคงขาดทุนสุทธิอยู่ที่ 152 ล้านดอลลาร์จากขาดทุนสุทธิ 326 ล้านดอลลาร์ในช่วงเวลาเดียวกันในปี 2563
ในขณะเดียวกัน เว็บไซต์ไมโครบล็อก Twitter กล่าวว่ายอดขายเพิ่มขึ้น 74% เมื่อเทียบเป็นรายปีเป็น 1.19 พันล้านดอลลาร์ สร้างรายได้ 65.7 ล้านดอลลาร์ให้กับบริษัท นี่เป็นครั้งแรกที่รายได้จากโฆษณาของ Twitter ทะลุ 1 พันล้านดอลลาร์ บริษัทกล่าวว่าได้ลงทุนในการทำให้แคมเปญโฆษณาซื้อได้ง่ายขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง
“เมื่อเราเข้าสู่ช่วงครึ่งหลังของปี 2021 เรากำลังจัดส่งมากขึ้น เรียนรู้เร็วขึ้น และจ้างผู้มีความสามารถที่โดดเด่น” แจ็ค ดอร์ซีย์ ผู้บริหารระดับสูงของ Twitter กล่าวกับนักลงทุนเมื่อวันพฤหัสบดี
เครือข่ายโซเชียลในซานฟรานซิสโกยังได้กำหนดแผนการใช้จ่ายในศูนย์ข้อมูล เช่นเดียวกับคุณลักษณะใหม่ๆ เช่น จดหมายข่าว และบริการสมัครสมาชิก ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถ “เลิกทำ” โพสต์ของตนได้ แต่ Twitter เตือนว่าค่าใช้จ่ายและค่าใช้จ่ายทั้งหมดจะเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 30% ในปีนี้ เนื่องจากมีแผนที่จะเพิ่มพนักงานด้วยเช่นกัน
Snap ยังได้ทดลองใช้คุณสมบัติใหม่ๆ เพื่อเพิ่มรายได้จากการโฆษณาในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา เช่น บริการทดลองเสื้อผ้าหรือเครื่องสำอางเสมือนจริง มันยังได้รับการทดสอบ “แว่นตา” ที่เพิ่มความเป็นจริงยิ่ง Mr Spiegel กล่าวว่าเขา “พอใจกับความคืบหน้าของทีมงาน” ในการพัฒนาเทคโนโลยี
ความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
ทั้งสองบริษัทได้รับแรงหนุนจากการเพิ่มขึ้นของการโฆษณาออนไลน์และการใช้จ่ายในช่วงการแพร่ระบาด เนื่องจากบริษัทต่างๆ เรียกร้องความสนใจจากผู้บริโภคในขณะที่พวกเขาติดอยู่ที่บ้านในช่วงล็อกดาวน์ อย่างไรก็ตาม พวกเขาต้องเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจากคู่แข่งอย่าง Apple และ Google
และการควบคุมความเป็นส่วนตัวใหม่ที่ Apple เปิดตัวในเดือนเมษายน ซึ่งมุ่งเป้าไปที่การจำกัดไม่ให้ผู้โฆษณาติดตามผู้ใช้ iPhone โดยที่พวกเขาไม่รู้ อาจเป็นอุปสรรคต่อการเติบโต Jeremi Gorman หัวหน้าเจ้าหน้าที่ธุรกิจของ Snap กล่าวในแถลงการณ์ว่าได้ก่อให้เกิด “การหยุดชะงัก” ต่อความต้องการแล้ว Twitter แนะนำว่ายังเร็วเกินไปที่จะกำหนดผลกระทบของนโยบายใหม่
บริษัทยังเผชิญกับความท้าทายอื่นๆ รวมถึงการฟ้องร้อง Twitter, Facebook และ Googleโดยอดีตประธานาธิบดีสหรัฐฯ โดนัลด์ ทรัมป์ โดยอ้างว่าเขาตกเป็นเหยื่อของการเซ็นเซอร์
ทิ้งท้าย
คดีฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มซึ่งยื่นร่วมกับสถาบันวิจัยนโยบายแห่งแรกของอเมริกา มีเป้าหมายไปที่หัวหน้าของทั้งสามบริษัทด้วย นายทรัมป์ถูกระงับจากบัญชีโซเชียลของเขาในเดือนมกราคมเนื่องจากความกังวลด้านความปลอดภัยสาธารณะอันเนื่องมาจากการจลาจลของ Capitol ที่นำโดยผู้สนับสนุนของเขา ตาม Twitterทวีตที่ส่งผลให้นายทรัมป์สั่งห้าม “การเชิดชูความรุนแรง” ตั้งแต่วันที่ 8 มกราคม สองวันหลังจากเกิดจลาจลในเมืองหลวงของประเทศ การจลาจลดังกล่าวเกิดขึ้นตามคำกล่าวอ้างของเขาซ้ำแล้วซ้ำเล่า โดยไม่มีหลักฐานว่าการเลือกตั้งเป็นไปเพื่อประโยชน์ของโจ ไบเดน
เรื่องที่คุณอาจจะสนใจ: